近日,記者從市交通運輸局獲悉,我市機動車駕駛員培訓公共服務平臺“漠陽學車”將于近期正式上線運行。該平臺是我市推進“數字政府”建設的一項重要舉措,由市交通運輸局牽頭、市政務服務與數據管理局參與共同搭建,進一步規范駕培市場秩序,提升服務質量,保障學員合法權益。
近日,記者實地探訪位于市區的機動車駕駛員培訓公共服務平臺辦公場地看到,運營中心、檔案中心、客服中心、安技部、會議室等功能區域劃分明確,工作人員正進行上線前的試運營工作。“這是我省首例實現機動車駕駛員培訓公共服務平臺實體化辦公,學員在遇到學車問題時可以隨時前來咨詢,也可以撥打專門的客服熱線。”市交通運輸協會工作人員介紹。
近年來,隨著機動車保有量持續增長,學習駕駛技能已成為許多市民的“剛需”。然而,駕培市場也暴露出一些亟待解決的問題,市場秩序不規范、培訓質量參差不齊、行業競爭失序等結構性矛盾日益凸顯,學員在選擇駕校時也往往面臨信息不對稱的困境。針對痛點難點,市交通運輸局深入調研、統籌規劃,打造了“漠陽學車”這一公益性駕培服務平臺。
據介紹,該平臺實現“五個統一”,即統一報名入口、統一電子合同、統一資金托管、統一先學后付、統一服務評價。整個過程可實現線上報名、簽約、繳費、評價的全流程辦理,為學車市民提供公開透明、便捷放心的駕培服務。
其中,平臺使用由市交通運輸局、市市場監管局統一印制的規范合同,明確駕校與學員的責權,培訓內容有明確,教學質量有保障。“先學后付、分段支付”也成為平臺的核心舉措,學員學費將由本人或代付人銀行直接托管,按實際培訓進度分學時劃撥給駕校;若中途停學、轉學,辦理退費也便捷。學員培訓完成后還可以對駕校、教練作評價,為后續學員報名提供參考。
據了解,該平臺采用“政府監管+銀行托管+協會協助”運營模式,市交通運輸協會受委托對駕培行業進行監測和政策咨詢。目前,平臺正進行最后階段的試運營,預計近期正式上線運行。
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