第18號臺風“樺加沙”9月24日在我市海陵島沿海登陸。記者從國家金融監督管理總局陽江監管分局了解到,截至9月26日17時,陽江轄內保險機構共接到保險報案7926件,估損金額12093.6萬元,已賠付金額1237.68萬元。我市財險公司按照“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”的要求,通過啟動應急響應機制,開通綠色通道,簡化理賠全流程,全力開展理賠服務工作,確保受災群眾及時獲得理賠服務。
9月24日12時,平安財險陽江中心支公司接到姜女士報案,稱車輛前擋風玻璃被臺風吹斷樹枝砸損。理賠員接到報案后,第一時間對接姜女士,并開通快賠綠色通道,15分鐘內將1500元理賠款賠付到賬,實現“臺風未登陸,賠款已到賬”。據了解,截至9月26日17時,陽江車險報案7512件,估損金額4217.72萬元,已賠付323.21萬元;農險報案81件,估損金額2314.34萬元,已賠付433.74萬元;企財險報案322件,估損金額3561.5萬元,已賠付60.73萬元;巨災保險預測賠付482萬元,已預付賠款420萬元。
記者走訪我市財險公司了解到,平安財險公司積極應對此次臺風,在車險方面,通過提供7×24小時受理報案,開通快速理賠通道;設立大災理賠咨詢點、夜間定損點,對損失輕微車輛推行極速定損理賠;針對損失嚴重車輛,專人跟蹤,協調維修和補償方案等,提升理賠溫度。
申能財險公司陽江中心支公司第一時間啟動重大災害事故應急響應機制,省公司主要負責人迅速趕到陽江,各地市理賠骨干也支援陽江,全面深入一線,加緊開展查勘定損等理賠工作,努力做到應賠盡賠、快處快賠。
人保財險陽江市分公司則開通理賠綠色通道,簡化理賠流程,推出免現場查勘、免氣象證明、免費救援、定損后直賠到店、客戶修車后直接提車、無需墊付等多項溫暖舉措。
值得一提的是,臺風給種養業等造成嚴重影響。面對大災,農業保險預賠付機制,讓農戶們提前收到“定心丸”。
9月24日,平安財險公司接到陽西、陽東共3筆水產網箱養殖戶報案。理賠員接到報案后立刻啟動綠色理賠通道,減免單證,僅一個小時完成3筆案件結案,賠付51.2萬元。同樣,人保財險公司迅速開展快賠預賠工作,于9月24日晚預賠兩位深海網箱養殖戶80萬元,賠款已于25日上午到賬。
“農業方面,網箱養殖戶和水果種植戶受災較重。”人保財險公司有關負責人表示,為助力農戶盡快恢復生產,該公司明確本次臺風導致的農險賠案全部按快賠流程處理,將定損后的賠款到賬時間壓縮至3小時、最長不超過1天,最大限度縮短農戶等待周期。同時,運用“耘智保”APP開展智能查勘,實現快速精準定損,對簡易案件實行“先賠付后補單證”,全力幫助受災群眾加快恢復正常生產生活。
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